Успешные кейсы
Как наши клиенты добились выдающихся результатов с ИИ-ботами
Услуги
Сеть барбершопов «Контора»
Проблема:
Большая база (300 000+ клиентов), но просадка по удержанию и особенно по «потерянным» клиентам, которые выпали из 5-недельного цикла визитов
До TWIN работали через Yclients и только текстовые каналы (SMS, WhatsApp), возвращали до 6% клиентов, но за счёт щедрых сертификатов на 1000 рублей, что делало акцию убыточной
До TWIN работали через Yclients и только текстовые каналы (SMS, WhatsApp), возвращали до 6% клиентов, но за счёт щедрых сертификатов на 1000 рублей, что делало акцию убыточной
Услуги
Уралэнергосбыт
Проблема:
Уралэнергосбыт сталкивается с высокой дебиторкой из‑за сотен тысяч клиентов и дорогого ручного прозвона
Пробовали операторами, смс, e-mail и объявления, но самым результативным оставался контакт-центр, который сильно «съедал» маржу.
Пробовали операторами, смс, e-mail и объявления, но самым результативным оставался контакт-центр, который сильно «съедал» маржу.
Фитнес
World Class
Проблема:
Крупнейшая сеть фитнес‑клубов World Class обратилась в TWIN, чтобы разгрузить контакт‑центр из‑за растущей нагрузки