Общается с клиентами в живом диалоге, а не по кнопкам
Работает 24/7 без задержек и очередей
Квалифицирует заявки и собирает данные
Интегрируется с CRM, сайтом и мессенджерами
Снижает нагрузку на менеджеров и поддержку
Какие проблемы бизнеса решает ИИ-чат-бот
Компании теряют клиентов и время менеджеров из-за ручной обработки обращений:
Клиенты пишут в нерабочее время и не получают ответа
Менеджеры перегружены типовыми вопросами
Заявки обрабатываются медленно
Теряется контекст диалога при передаче между каналами
Сложно масштабировать поддержку и продажи
ИИ-чат-бот решает эти проблемы за счёт автоматизации и интеллектуального диалога
Что такое ИИ-чат-бот
ИИ-чат-бот — это виртуальный консультант, который ведёт диалог с клиентами в текстовых каналах так же естественно, как человек.
Он понимает смысл сообщений, задаёт уточняющие вопросы, отвечает на запросы и выполняет действия по бизнес-сценариям.
Он понимает смысл сообщений, задаёт уточняющие вопросы, отвечает на запросы и выполняет действия по бизнес-сценариям.
В отличие от классических чат-ботов, ИИ-чат-бот:
Не ограничен кнопками и жёсткими ветками
Понимает разные формулировки одного запроса
Может вести диалог в свободной форме
Как работает ИИ-чат-бот
01
Клиент пишет на сайт или в мессенджер
02
ИИ-чат-бот отвечает мгновенно
03
Понимает запрос и цель обращения
04
Консультирует, собирает данные или квалифицирует лид
05
Передаёт диалог менеджеру при необходимости
06
Сохраняет историю общения и данные в CRM
Какие задачи выполняет ИИ-чат-бот
Ответы на вопросы клиентов
Консультации по услугам, продуктам, условиям, статусам заказов и другим типовым запросам
Квалификация и сбор заявок
Чат-бот задаёт вопросы, собирает контакты и определяет готовность клиента к покупке
Поддержка и сопровождение
Обработка обращений службы поддержки, снижение нагрузки на сотрудников
Передача диалога менеджеру
ИИ подключает человека в нужный момент, передавая полный контекст общения
Что вы получаете в результате внедрения
Обработку обращений 24/7 без ожидания
Рост конверсии входящих заявок
Снижение нагрузки на менеджеров и поддержку
Единый стандарт общения с клиентами
Прозрачную аналитику по всем диалогам
Быструю масштабируемость без увеличения штата
Оставьте заявку — покажем, как ИИ-бот может повысить эффективность вашего бизнеса
Кому подходит ИИ-чат-бот
Малому бизнесу
Для автоматизации обработки заявок и ответов на сайте
Среднему бизнесу
Для масштабирования продаж и поддержки без роста штата
Крупным компаниям
Для обработки большого потока обращений в разных каналах
Отраслям
Продажи, услуги, медицина, логистика, e-commerce, образование, сервисные компании
Почему ИИ-агенты лучше человека или чат-бота
Критерий
ИИ-чат-агент
Менеджер
Классический чат-бот
Доступность
24/7 без перерывов
По сменам, ограничено графиком
24/7
Скорость ответа
Мгновенно
Зависит от загрузки
Быстро
Параллельная работа
Сотни диалогов
1 диалог
Ограниченно
Понимание смысла
Понимает смысл, уточняет
Понимает
Часто не понимает
Гибкость диалога
Свободный диалог
Свободный
Жёсткие ветки
Стабильность качества
Всегда одинаково
Зависит от человека
Стабильно, но примитивно
Сбор данных
Автоматически
Часто вручную
Ограниченно
Масштабирование
Без найма
Требует найма
Ограничено логикой
Успешные кейсы
Как наши клиенты добились выдающихся результатов с ИИ-ботами
Услуги
Сеть барбершопов «Контора»
Проблема:
Большая база (300 000+ клиентов), но просадка по удержанию и особенно по «потерянным» клиентам, которые выпали из 5-недельного цикла визитов
До TWIN работали через Yclients и только текстовые каналы (SMS, WhatsApp), возвращали до 6% клиентов, но за счёт щедрых сертификатов на 1000 рублей, что делало акцию убыточной
До TWIN работали через Yclients и только текстовые каналы (SMS, WhatsApp), возвращали до 6% клиентов, но за счёт щедрых сертификатов на 1000 рублей, что делало акцию убыточной
Услуги
Уралэнергосбыт
Проблема:
Уралэнергосбыт сталкивается с высокой дебиторкой из‑за сотен тысяч клиентов и дорогого ручного прозвона
Пробовали операторами, смс, e-mail и объявления, но самым результативным оставался контакт-центр, который сильно «съедал» маржу.
Пробовали операторами, смс, e-mail и объявления, но самым результативным оставался контакт-центр, который сильно «съедал» маржу.
Фитнес
World Class
Проблема:
Крупнейшая сеть фитнес‑клубов World Class обратилась в TWIN, чтобы разгрузить контакт‑центр из‑за растущей нагрузки
Тарифы на внедрение ИИ-чат-бота
Выберите подходящий тариф для вашего бизнеса
Премиум
Полный пакет для крупного бизнеса
По запросу
Что входит:
Создание детальной статус-модели
A/B тесты
3 пилотных запуска
Создание скрипта
Сборка сценария
Мультиканал*
Скидки на обучение сотрудников
Приоритетная поддержка 24/7
Обучение по платформе
Задачи:
Сложные продажи
Воронка найма
Воронка адаптации
Поддержка
О компании РОТТОР-БОТ
Мы специализируемся на разработке интеллектуальных ботов на платформе TWIN — передовом решении для автоматизации коммуникаций с клиентами
Почему выбирают нас?
Экспертиза в ИИ-технологиях
Глубокое понимание искусственного интеллекта и машинного обучения
Индивидуальный подход
Разработка решений под специфику вашего бизнеса
Полный цикл поддержки
От проектирования до внедрения и дальнейшего сопровождения
Быстрое внедрение
Запуск проекта от 2 недель с гарантией результата
Платформа TWIN
TWIN — это омниканальная платформа для эффективных и недорогих автоматизированных коммуникаций с клиентами. Голосовые и чат-агенты с ИИ, чат-платформа, сервис рассылки и виджет для сайта — чтобы не упустить ни один лид.
Распознавание намерений и эмоций
Интеграция с популярными CRM
Настройка без программирования
Полная аналитика и контроль KPI
100+
Реализованных проектов
50+
Довольных клиентов
24/7
Поддержка и обслуживание
300%
Средний рост продаж
Этапы внедрения ИИ-чат-бота
01
Анализ задач и каналов общения
02
Проектирование сценариев диалога
03
Разработка и настройка бота
04
Интеграции и тестирование
05
Запуск и оптимизация
Интеграции и возможности ИИ-чат-бота
ИИ-агент легко встраивается в существующую IT-инфраструктуру компании и работает как часть единой системы
Интеграция с CRM
Bitrix24
другие CRM-системы
ИИ автоматически создаёт и обновляет карточки клиентов, сохраняет историю общения и результаты звонков и диалогов
Интеграция с каналами
Сайт
Мессенджеры
Формы обратной связи
Внутренние системы
Работа с бизнес-сценариями
Приём заявок
Запись на услуги
Квалификация лидов
Уведомления и напоминания
Опросы и сбор обратной связи
Аналитика и контроль качества
Отчёты по диалогам
Отчеты по конверсии
Отчеты по качеству обработки обращений
Масштабирование и гибкая настройка
Быстрое добавление новых сценариев
Адаптация под рост бизнеса
Настройка под разные отделы и задачи
Интеграции и возможности ИИ-чат-бота
ИИ-агент легко встраивается в существующую IT-инфраструктуру компании и работает как часть единой системы
Интеграция с CRM
Bitrix24
другие CRM-системы
ИИ автоматически создаёт и обновляет карточки клиентов, сохраняет историю общения и результаты звонков и диалогов
Интеграция с каналами
Сайт
Мессенджеры
Формы обратной связи
Внутренние системы
Работа с бизнес-сценариями
Приём заявок
Запись на услуги
Квалификация лидов
Уведомления и напоминания
Опросы и сбор обратной связи
Аналитика и контроль качества
Отчёты по диалогам
Отчеты по конверсии
Отчеты по качеству обработки обращений
Масштабирование и гибкая настройка
Быстрое добавление новых сценариев
Адаптация под рост бизнеса
Настройка под разные отделы и задачи
Часто задаваемые вопросы
Заменит ли чат-бот менеджеров?
Нет, ИИ-чат-бот берёт на себя рутину, а менеджеры подключаются к диалогам с высокой ценностью
Можно ли дорабатывать бота после запуска?
Да, сценарии и логика легко расширяются по мере роста бизнеса
С какими каналами можно работать?
Сайт, CRM, мессенджеры и другие цифровые каналы
Готовы автоматизировать общение с клиентами?
Оставьте заявку — мы подберём оптимальное решение по внедрению ИИ-чат-бота под задачи вашего бизнеса
Отправить заявку
Контактная информация
Адрес
Россия
Работаем по всей стране
Готовы начать?
Получите бесплатную консультацию и узнайте, как ИИ-боты могут увеличить вашу прибыль
Анализ вашего бизнеса
Расчёт окупаемости
Демонстрация платформы
Индивидуальное предложение